Onarım rehberi
Kaporta onarımı öncesinde hangi bilgileri hazırlamalısınız?
Atölyeyle ilk görüşmenizi kolaylaştıracak araç bilgileri, hasar fotoğrafları ve onarım öncesinde sorabileceğiniz sorular.
Aracınızdaki bir hasar için atölyeyle görüşürken kısa ve düzenli bilgi vermek, ihtiyacınızın anlaşılmasını kolaylaştırır. Araç bilgilerini, hasarın bulunduğu bölgeyi ve beklentinizi önceden not alarak görüşmeye hazırlanabilirsiniz.
Araç bilgilerinizi not alın
Aracın marka, model ve model yılıyla başlayın. Hasarın hangi parçada olduğunu belirtin: ön tampon, sol ön kapı veya sağ arka çamurluk gibi açık bir tanım kullanın. Aynı bölgede daha önce yapılan ve bildiğiniz bir işlem varsa bunu da görüşmede paylaşın.
İlk görüşme için herkese açık bir ortamda kimlik, ruhsat veya poliçe görseli paylaşmanız gerekmez. Bir belge istenirse hangi işlem için gerektiğini ve nasıl iletileceğini ayrıca netleştirin.
Hasarı farklı açılardan gösterin
Araç güvenli bir yerde park halindeyken, hasarlı parçanın tamamını ve hasarın yakın görünümünü gösteren fotoğraflar hazırlayın. Tek bir yakın çekim yerine parçanın araç üzerindeki yerini de gösteren bir kare eklemek, fotoğrafı değerlendiren kişiye bağlam sağlar.
Fotoğraflar ön görüşmeyi destekler. Yalnızca fotoğrafa dayanarak bütün hasarın görüldüğü veya kesin bir işlem planı çıkarıldığı varsayılmamalıdır; araç yerinde incelenebilir.
İşlem kapsamını birlikte netleştirin
Kaporta onarımı görüşmesinde hangi parçaların işlem göreceğini sorun. Boya uygulaması da değerlendiriliyorsa hangi alanların boyanacağını öğrenin. Onarım ve parça değişimi seçeneklerinin aracınız için nasıl değerlendirildiğini konuşun.
Görüşmede şu soruları kullanabilirsiniz:
- Hangi parçalarda işlem yapılması planlanıyor?
- Boya işlemi gerekecek mi, hangi bölgelerde uygulanacak?
- Tahmini teslim süresi nedir ve hangi durumlarda değişebilir?
- Teklifte hangi işlemler ve parçalar bulunuyor?
- İnceleme sırasında ek bir hasar ortaya çıkarsa nasıl bilgilendirileceğim?
Teslim planınızı paylaşın
Aracınıza hangi günlerde ihtiyaç duyduğunuzu belirtin. İşlem süresi ve atölye programını birlikte değerlendirerek teslim planını netleştirin. Hazır olmayan bir tarih için kesin teslim varsayımı yapmak yerine, planın ne zaman teyit edileceğini sorun.
Eskişehir Odunpazarı’ndaki atölyemizle görüşmek için iletişim ve ulaşım bilgilerimizi kullanabilirsiniz. Aracın durumu ve yapılacak işlemler birlikte değerlendirildikten sonra kapsam ve süre netleştirilir.