Kaza rehberi: Kaza anında yapmanız gerekenler

Öncelik sizin ve çevrenizdekilerin güvenliği. Hasar ve evrak işlemlerine güvenliği sağladıktan sonra geçin. Acil yardım için 112’yi arayın.

1. Kaza oldu: sakin kalın

Durun ve durumu değerlendirin. İlk andan itibaren kendi güvenliğinizi ve çevrenizdekilerin güvenliğini gözetin.

2. Yaralı olup olmadığını kontrol edin

Kendinizi tehlikeye atmadan kazaya karışan kişilerin durumunu kontrol edin. Yaralanma şüphesi varsa acil yardım isteyin.

3. Yaralı varsa 112’yi arayın

Konumu ve yaralıların durumunu bildirin; sağlık ve kolluk ekiplerinin yönlendirilmesini isteyin. Operatörün talimatlarını izleyin. Acil bir tehlike yoksa yaralıyı hareket ettirmeyin. Yaralanmalı kazada tutanağı kolluk düzenler; taraflar kendi aralarında maddi hasarlı kaza tutanağı doldurmaz.

Yaralı yoksa ve kaza yalnızca maddi hasarlıysa: önce güvenliği sağlayın, güvenliyse araçları hareket ettirmeden fotoğraflayın. Araçları güvenli yere aldıktan sonra, koşullar uygunsa tutanağı düzenleyin.

4. Olay yerinin güvenliğini sağlayın

Güvenliyse dörtlü ikazları açın. Akan trafikten uzak, güvenli bir yerde kalın. Fotoğraf veya evrak işlemleri için kendinizi ve başkalarını riske atmayın.

5. Araçların ve hasarın fotoğraf/video kaydını alın

Yalnızca güvenli koşullarda, mümkünse araçlar yerinden oynatılmadan farklı açılardan kayıt alın. Fotoğraflarda şu ayrıntılar yer alsın:

• Her iki aracın kazadaki konumu
• Her iki aracın okunaklı plakaları
• Hasarın tamamı
• Çarpışma noktası
• Yolun genel görünümü
• Şerit çizgileri
• Varsa trafik levhaları
• Varsa fren ve kayma izleri

6. Gerekiyorsa araçları güvenli yere çekin

Yalnızca maddi hasarlı kazada, konumları güvenle belgeledikten sonra araçlar hareket edebiliyorsa trafiği engellemeyen güvenli bir yere alın. Yaralanma veya kolluk gerektiren bir durum varsa ekiplerin yönlendirmesini izleyin. Güvenliğinden emin olmadığınız aracı kullanmayın; çekici isteyin.

7. Koşullar uygunsa Kaza Tespit Tutanağı düzenleyin

Kaza yalnızca maddi hasarlıysa, sürücüler olayın oluş şeklinde anlaşıyorsa ve diğer tutanak koşulları uygunsa e-Devlet mobil uygulamasındaki Kaza Tutanağı hizmeti, SBM’nin dijital tutanak hizmeti veya kâğıt form üzerinden tutanak düzenleyin. Kâğıt tutanağı tüm sürücüler imzalamalıdır.

“Kendi aramızda hallederiz, tutanak tutmayalım” diyerek kazayı belgesiz bırakmayın. Tutanak ve delillerin eksikliği, hasarı ve sorumluluğu ispatlamayı zorlaştırabilir.

8. Anlaşmazlık veya uygunsuzluk varsa kolluk çağırın

Taraflar anlaşamıyorsa; sürücü belgesi yoksa veya araç sınıfına uygun değilse; geçerli zorunlu trafik sigortası yoksa ya da alkol/uyuşturucu şüphesi varsa 112 üzerinden kolluk yönlendirmesi isteyin. Yaralanma, tek taraflı kaza, kamu malı veya üçüncü kişilerin eşyalarına zarar gibi durumlarda da taraflarca tutanak yerine kolluk yönlendirmesi alın.

9. Fotoğraf, evrak ve tutanakları saklayın

Hasar dosyası için aşağıdaki belgelerin okunaklı kopyalarını güvenli şekilde saklayın:

• Kazaya karışan sürücülerin ehliyet fotoğrafları (ön ve arka yüz)
• Kazaya karışan araçların ruhsat fotoğrafları
• Araçların sigorta poliçelerinin fotoğrafları veya dijital kopyaları
• Kaza Tespit Tutanağı
• Kaza yeri fotoğrafları ve video kayıtları

10. Servis ve sigorta sürecini takip edin

Sigorta şirketinize gecikmeden hasar bildirimi yapın ve servisinizle görüşün. Aracı yalnızca güvenliyse servise götürün; gerekiyorsa çekici kullanın. Evraklarınızı iletip hasar dosyasını, kusur değerlendirmesini ve onarım sürecini takip edin.

Fotoğraflama rehberi

7 önemli çekim açısını yazının altındaki görsel rehberde inceleyin.

Kaynaklar

• 112 çağrısı hakkında
• SBM tutanak koşulları
• Dijital kaza tutanağı